probleme avec un magasin micromania

bonjour j'ai un gros soucis j'ai besoin de votre aide

j'ai acheter une ps3 y a un peu moins de 2 ans j'ai pris l'extension de garantie chez micromania

l'attente a etait de 3 mois et toujours aucune nouvelle j'appelle le magasin il me dit la ps3 est perdu apparement

donc j'appelle le responsable de region de micromania il ma dit on vous l'echange contre une neuve slim 120go ou on vous rembourse 300€ le prix de la ps3 actuellement

je l'avais payer 600€ car c'etait la ps3 60go edition limitée

que puis je faire avec ce soucis la
merci de votre aide

Posté : 27 Jan 2010 18:04:04 Sujet du message:

Bonjour,

Il n'y a rien à faire...

Dans la garantie que tu as pris il est bien écris que Micromania remplace ou rembourse la valeur d’achat constatée à la date du Sinistre d’un appareil neuf, identique ou équivalent* à l’Appareil garanti ayant
le Sinistre.

- Equivalent : c’est-à-dire possédant au minimum les mêmes caractéristiques techniques principales (à l’exception des caractéristiques de poids, de taille, de marque, de coloris, de revêtement, de graphisme ou de design)

Posté : 27 Jan 2010 22:48:33 Sujet du message:

le soucis cest que la ps3 60go a 4 usb au lieu de 2 elle a un lecteur de carte memoire mais pas sur la 120 linus ne sinstalle pas sur la 120 elle es bruyante et tt vous pensez que je peut rien faire

Posté : 28 Jan 2010 1:14:58 Sujet du message:

il n en on pas un autre modele
sinon si tu as un doute ba demander conseil a la repression des fraudes et n oubli pas de prendre les papier aevc toi

Posté : 28 Jan 2010 8:37:10 Sujet du message:

ou je pourrait trouver la repression des fraude du style que choisir? merci

Posté : 08 Fév 2010 8:56:22 Sujet du message:

et t il possible de m'aider a faire une lettre de mise en demeurre

j'ai eu le responsable qui s'en fous completement il devait me rappeller il ma jamais rappeller et le 2eme responsable pareil

il s'en balance completement vu que sa leur raporte rien je pense qu'avec une lettre de mise en demeure sa devrait les reveiller

de plus il sont incapable de me proposer un modele identique ou equivalent d'apres la lois